1.สร้างมูลค่าเพิ่มให้กับงานบริการเพื่อให้มีจุดเด่นในการครองตลาด (Sustain Core Growth) 2.แตกไลน์ธุรกิจสู่งานบริการใหม่ (Building New Business Model) 3.สนับสนุนการใช้บริการระหว่างกันภายในกลุ่มธุรกิจ (Synergy Across KTB Group) 4.เทคโนโลยีเข้ามาช่วยให้ทำงานสะดวกขึ้น (Digital Transformation) 5.บริหารจัดการพัฒนาทรัพยากรบุคคลให้มีศักยภาพในการทำงาน (People Value)