เนื้อหาในหนังสือครอบคลุมเกี่ยวกับการควบคุมคุณภาพทั้งหมด เพื่อลดต้นทุนและสร้างอำนาจในการแข่งขัน เพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด เป็นหนังสือที่เน้นการควบคุมเชิงจัดการและการควบคุมเชิงเทคนิค ที่เป็นทั้งแนวความคิด วิธีการ และกลวิธีต่าง ๆ ประกอบด้วย - ความหมายและแนวคิดของคุณภาพ - การสร้างความพึงพอใจต่อลูกค้า - หลักการควบคุมคุณภาพ - กลวิธีการแก้ปัญหาคุณภาพ - คิวซีเซอร์เคิล - การควบคุมผลิตภัณฑ์ - การควบคุมคุณภาพกระบวนการ - การศึกษาความสามารถของกระบวนการ - การวิเคราะห์ระบบการวัด แผนภูมิควบคุม กระบวนการ เป็นต้น เหมาะสำหรับ วิศวกรที่เน้นการวิจัยและพัฒนา นักวิทยาศาสตร์ นักวิจัย ผู้บริหารในสายงานการบริหารคุณภาพ รวมทั้งนักศึกษาด้านวิศวกรรมศาสตร์ บริหารธุรกิจ และผู้ที่สนใจทั่วไป