หนังสือเล่มนี้เป็นเล่มที่ 2 ของชุด คุณภาพ คือ ความอยู่รอด ในเล่มจะนำเสนอบทความเพื่อความอยู่รอดของธุรกิจอุตสาหกรรม เราทุกคนและทุกองค์กรจึงต้องต่อสู้ และ เรียนรู้ คือต่อสู้ (ทุกรูปแบบ) เพื่อความอยู่รอดของกิจการและเรียนรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร? หนังสือเล่มนี้เหมาะสำหรับธุรกิจประเภท SMEs เจ้าของกิจการ ผู้ประกอบการธุรกิจอุตสาหกรรม ผู้จัดการโรงงาน ผู้บริหารหน่วยงานราชการและเอกชน และทุกๆ ท่านที่เชื่อมั่นในคำว่า คุณภาพ คือ ความอยู่รอด